Aeropuertos-Algunos trámites son ineficientes por diseño. Ésta es la razón

Aeropuertos y trámites innecesarios: Cuando la ineficiencia viene por diseño   Por Arturo Muente   ¿Se ha preguntado alguna vez cómo es posible que podamos comprar un boleto de avión en menos de un minuto, pero tardemos más de dos horas en llegar desde la puerta del aeropuerto hasta el asiento de la aeronave? Algunos trámites son ineficientes por diseño porque fueron pensados para hacer la vida más fácil al proveedor del servicio, no al ciudadano. Continúa leyendo AQUÍ

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“No deberíamos proporcionar al gobierno la misma información dos veces” En 2011, el Reino Unido sacó a la luz GOV.UK , el primer portal que trataba de unificar todo un gobierno en un sólo website.  Hablamos con Mike Bracken, uno de los motores de esa revolución digital. Continúa leyendo AQUÍ La agenda digital en América Latina: Un avance a distintas velocidades En América Latina, menos del 30% de los trámites pueden hacerse en línea y sólo un 7% de los ciudadanos usó Internet para hacer su última transacción administrativa con el Estado. ¿Tenemos el síndrome del papel? Continúa leyendo AQUÍ